Notre engagement
Garantie d'authenticité
Chez Parfums de France, l'authenticité n'est pas une promesse marketing — c'est notre raison d'être.
Notre sourcing
Nous nous approvisionnons uniquement auprès de fournisseurs agréés :
- 01Fournisseurs agréés uniquement — maisons, distributeurs et revendeurs agréés par les marques, en Europe.
- 02Aucun circuit parallèle — ni marché gris, ni seconde main : des produits neufs, dans leur emballage d'origine.
Notre processus de vérification
À la réception de chaque lot, notre équipe vérifie systématiquement :
- ✓ Numéro de lot et date de fabrication (concordance avec les bases fabricants)
- ✓ Emballage d'origine scellé, étiquettes non altérées
- ✓ Hologrammes et marquages de sécurité
- ✓ Olfaction ou test produit sur échantillon pour les parfums
- ✓ Factures d'achat conservées pour chaque produit
Notre garantie
Si un produit n'est pas authentique, nous vous remboursons intégralement.
Cette garantie est valable à vie sur tous les produits achetés chez Parfums de France. En 3 ans d'activité, aucun cas de contrefaçon n'a été signalé — et nous entendons maintenir ce record.
Signaler un doute
Si vous avez le moindre doute sur un produit reçu, contactez-nous immédiatement via WhatsApp avec des photos. Nous analysons chaque signalement dans les 24h et, si votre doute est fondé, nous procédons au remboursement immédiat et retirons le produit de la vente.